Оферта
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящее соглашение является официальным публичным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя Сайфуллиной Ларисы Раилевны (ИНН 25 803 379 081, ОГРН 316 028 000 121 470) (Продавец) заключить на приведенных условиях Договор в отношении приобретения товаров с любым лицом (Покупателем) — пользователем сети Интернет и посетителем сайта naturellement-ufa.ru (Интернет-магазин), выразившим намерение принять условия настоящего Договора.
Несмотря на то, что товары представлены к продаже в Интернет-магазине Продавца, основным местом реализации товаров является офлайн-магазин Продавца. Товары передаются/доставляются Покупателю из офлайн-точки, даже если они оформлены через сайт Интернет-магазина. При таких обстоятельствах офлайн-магазин также может служить пунктом выдачи заказов Продавца.
В случае принятия изложенных условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Продавец предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Акцептом Оферты является оформление Покупателем заказа товара в соответствии с условиями данной Оферты.
Термины и определения
В данной Оферте, если контекст не требует иного, приведенные далее термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
1. Предмет договора
1.1 По Договору продавец обязуется передать товар в собственность Покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
2. Порядок оформления заказа
2.1 Продажа товара осуществляется:
2.2.1 в Офлайн-магазине Продавца в месте их продажи после ознакомления Покупателя с товаром. Передача товара происходит одновременно с оплатой товара;
2.2.2 посредством оформления заказа на сайте Интернет-магазина Продавца, на котором Покупатель может ознакомиться с подробным описанием товара и ассортиментом, а также через мессенджеры Telegram, WhatsApp или иной мессенджер, телефонные звонки и СМС-сообщения. Покупатель выбирает товар самостоятельно в каталоге Интернет-магазина путем добавления товара в «Корзину».
2.2 Выбрав Товар и ознакомившись с условиями Оферты, Покупатель заполняет форму заказа с указанием своих данных: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для доставки, после чего нажимает кнопку «Отправить заказ».
2.3 После отправления заявки, Продавец связывается с Покупателем по номеру телефона позвонив или написав на WhatsApp или иной мессенджер, указанный Покупателем в заявке, для подтверждения заказа и уточнения деталей заказа.
2.4 Продавец не обязан хранить до обращения Покупателя Товар, который был им выбран на сайте, но не подтвержден по телефону, указанному в заявке, в том числе, в связи с техническим сбоем.
2.5 Заказ можно оформить только на товар, который есть в наличии на складе продавца на момент оформления заказа. Наличие товара у Продавца можно проверить на веб-сайте naturellement-ufa.ru в разделе «Каталог», выбрав опцию «Наличие — только товары в наличии». При этом внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте Продавца. Продавец обязуется уведомить Покупателя о таких случаях перед подтверждением заказа.
2.6 Если после оформления заказа выясняется, что товара нет в наличии, Продавец обязуется действовать следующим образом:
2.6.1 уведомление: Продавец обязуется уведомить Покупателя о недоступности товара в течение 24 часов с момента оформления заказа. Уведомление осуществляется телефонными звонками, СМС-сообщениями, по мессенджерам Telegram, WhatsApp или через электронную почту, указанные Покупателем при оформлении заказа.
2.6.2 альтернативы: Продавец предлагает следующие варианты действий на выбор Покупателя:
2.6.3 возврат средств: В случае, если Покупатель выбирает возврат средств, Продавец осуществляет возврат в течение 7 рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, либо наличными (если покупка была оплачена наличными). Процедура возврата будет описана в уведомлении Покупателю.
2.7 Сайт Интернет-магазина доступен круглосуточно. Рабочие часы Интеренет-магазина и Офлайн-магазина (обработка и передача покупок) с 9:00 ч. до 21:00 ч.
2.8 Вес заказанного развесного товара в «Корзине» указывается ориентировочно. Точный вес развесного товара устанавливается при сборке заказа Продавцом и может отличаться от заказанного (вес заказа устанавливается в большую или меньшую сторону по максимально близкому показателю к сумме заказа). Указанный на стикере/ярлыке/этикетке вес указывается с точностью погрешности применяемых весов.
2.9 Продавец вправе в одностороннем порядке изменить порядок оформления заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации для размещения и оплаты заказов.
3. Стоимость и оплата
3.1 Стоимость заказа состоит из стоимости (цены) товара, устанавливаемой Продавцом и актуальной на момент сборки заказа.
3.2 Если Продавец изменил цену Товара после оформления заказ, заказ оплачивается и передается Покупателю по стоимости, действовавшей на момент его оформления.
3.3 Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина и ценникам (в зависимости от веса товара), указанным на товаре в Офлайн-магазине.
3.4 Оплата покупки производится Покупателем:
3.4.1 в случае покупки товара через Интернет-магазин — при получении заказа на расчетный счет Продавца, либо наличными (в случае, если необходима сдача с определенной суммы, Покупатель заранее уведомляет об этом Продавца по телефону);
3.4.2 при покупке товара в Офлайн-магазине — одновременно с получением товара одним из способов, предложенных Продавцом (наличные, банковские карты и т. д.)
3.5 Оплата товара, в случае необходимости доставки его в другой город производится в порядке 100% предоплаты. Доставка Товара в другой город осуществляется только после 100% предоплаты посредством привлечения третьих лиц: курьерская служба, почта и т. п. Оплата доставки осуществляется Покупателем.
3.6 Обязанность Покупателя оплатить покупку считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет Продавца (в случае безналичной оплаты), либо передачи Продавцу наличных денежных средств.
3.7 После оплаты Покупателем стоимости товара Покупателю выдается кассовый чек. В случае неполучения кассового чека или выявления несоответствия между оплаченной покупкой и полученным чеком Покупатель обращается к Продавцу по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина.
4. Доставка и получение товара
4.1 Доставка товаров ведется из офлайн-магазина Продавца, адрес и режим работы которого указаны на сайте Интернет-магазина.
4.2 Продавец оставляет за собой право осуществлять доставку товара как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц (курьерская служба, либо иные лица, привлеченные по инициативе Покупателя). С полными условиями и стоимостью доставки Покупатель может ознакомиться на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».
4.3 Доставка товара может быть включена в стоимость товара или оплачена покупателем отдельно в зависимости от следующих случаев:
1) При покупке товара до суммы, указанной на сайте Продавца, доставка товара не включается в стоимость товара и оплачивается отдельно Покупателем лицу, который занимается доставкой товара. Условия доставки в этом случае не регулируются правилами данной Оферты;
2) При покупке товара от суммы, указанной на сайте Продавца, по г. Уфе доставка включается в стоимость товара. При этом, если у покупателя отдаленный район, то условия и стоимость доставки обговариваются между Продавцом и Покупателем отдельно;
3) При заказе товара покупателем из Республики Башкортостан (кроме г. Уфы) или иного региона России доставка товара не включается в стоимость товара и оплачивается отдельно Покупателем лицу, который занимается доставкой товара. Условия доставки в этом случае не регулируются правилами данной Оферты.
Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условие о стоимости товара, которая позволяет определить, включается ли доставка товара в его стоимость или оплачивается отдельно.
4.4 Оформление доставки предполагает выдачу кассового чека, что может быть выполнено через электронные средства или при вручении товара Покупателю. Доставка товара входит в его стоимость и рассчитывается при подтверждении заказа, кроме случаев, указанных в п. 4.3 Оферты.
4.5 Если необходимо изменить адрес и дату доставки товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу заблаговременно. Данные изменения возможно сделать не позднее даты доставки, а в случае отправки заказа в другие города Российской Федерации, не позднее, чем за 24 часа до даты отправки заказа Продавцом. В случае подтверждения заказа товара до 19:00 по уфимскому времени, товар будет доставлен Покупателю в пределах города Уфы в день такого подтверждения.
4.6 Перед доставкой курьер дополнительно связывается с Покупателем для подтверждения адреса и времени доставки.
4.7 Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Покупателю необходимо обеспечить получение соответствующего разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Платный въезд-оплачивается покупателем .
4.8 Если в оговоренное время Покупателя не окажется по адресу доставки товара, то он будет возвращен Продавцу. Условия повторной доставки согласовываются Продавцом и Покупателем дополнительно. Для организации повторной доставки Покупатель должен связаться с Продавцом по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае изменения адреса доставки меняется и условие самой доставки, в том числе и её стоимость.
4.9 В случае если Покупателем при оформлении заказа был указан неправильный адрес, в результате чего курьер не смог доставить Товар, то повторная доставка осуществляется за счет Покупателя.
4.10 Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные им при заполнении формы заявки, либо при уточнении деталей заказа посредством телефонного звонка.
4.11 Продавец не несет ответственности за сохранность и целостность товара в случае, если доставка товара осуществляется силами третьих лиц, либо силами Покупателя. Обязанность по передаче товара считается исполненной с момента передачи Продавцом Товара соответствующим третьим лицам или Покупателю. С этого момента риск случайной гибели товара переходит к Покупателю согласно ст. 459 ГК.
4.12 Продавец не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Товара Покупателем, а также изменение качества Товара ввиду несвоевременного получения Товара по вине Покупателя, либо отсутствие Товара в магазине Продавца, связанные с допущенными Покупателем ошибками и неточностями при оформлении Покупки (неполная оплата стоимости, ошибочный выбор Товара Покупателем и т. п.), либо в случае ошибок в личных данных Покупателя, представленных при оформлении заявки.
5. Порядок замены, возврата товара ненадлежащего качества
5.1 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи для доставки, направив сообщение Продавцу, способами, указанными в п. 6.1.
5.2 В случае, если Покупатель откажется от товара после его передачи для доставки, Продавец вправе по своему выбору отказать такому Покупателю в оформлении доставки при новом заказе товара и/или потребовать предварительную оплату товара для подтверждения заказа.
5.3 Продовольственные товары (продукты питания) надлежащего качества после их получения Покупателем возврату не подлежат.
5.4 Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от договора, если недостатки обнаружены в течение срока годности Товара, при условии, что Покупателем соблюдались необходимые условия хранения, и уведомив об этом Продавца до истечения указанного срока. Покупатель считается ознакомленным с условиями хранения, которые указаны на упаковке приобретаемого товара.
5.5 Не подлежит возврату Товар, который утратил свои первоначальные качества, либо стал непригодным для употребления в результате нарушения Покупателем условий хранения Товара (общеизвестных и обычно применяемых к такому виду товаров), либо несоблюдения Покупателем рекомендаций Продавца по хранению товара в случае, если такие рекомендации были даны или указаны на упаковке Товара
5.6 Не подлежит возврату Товар, нуждающийся в специальных температурных режимах хранения (скоропортящиеся продукты), который стал непригодным для употребления, в результате нарушения Покупателем такого температурного режима (морозильник и холодильник).
5.7 В случае обнаружения недостатков Товара, Покупатель вправе требовать:
— замены товара, на другой товар, качество которого соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к данному виду товаров;
— отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
5.8 Замена товара также возможна в случае получения Покупателем ошибочного товара, который он не заказывал.
5.9 В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества, либо ошибочного товара Покупатель сохраняет данный товар до оформления замены, либо возврата.
5.10 При наличии недостатков Товара возврат или его замена осуществляется по запросу Покупателя. Для оформления возврата, либо замены Товара Покупатель должен связаться с Продавцом способами, указанными в пункте 6.1, до истечения срока годности Товара (ч. 1 ст. 19 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О Защите прав потребителей»).
5.11 Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, в течение 7 рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При оплате заказа картой, денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата. При оплате заказа наличными, возврат будет произведен также наличными, либо на банковский счет покупателя. Реквизиты банковского счета и данные получателя Покупатель должен указать при оформлении возврата.
5.12 Расходы по пересылке товаров ненадлежащего качества оплачиваются покупателем в момент отправки товара и компенсируются продавцом после получения товара. Для получения компенсации расходов Покупателю необходимо направить заявку Продавцу на компенсацию расходов и документ, подтверждающий расходы покупателя на доставку Товара, способами, указанными в пункте 6.1. Договора
6. Претензии
6.1 Все заявления, сообщения, претензии, требования о возврате денежных средств принимаются по адресу электронной почты Продавца: naturellementofficial@yandex.ru, а также Покупатель связывается с продавцом по телефону, указанному на сайте Интернет-Магазина.
6.2 В случае предъявления претензии, Продавец в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующей претензии Покупателя, предоставляет на неё ответ.
7. Ответственность сторон
7.1 Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Покупателем условий Оферты.
7.2 Продавец не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, возникающие у Покупателя при использовании сайта Интернет-магазина.
7.3 Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Покупателя, находящимися вне контроля Продавца, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Покупателя.
7.4 Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящей Оферты. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
7.5 Продавец предоставляет Клиенту возможность использования сайта Интернет-магазина, включая сведения о ценах и описания товаров, «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что Продавец:
8. Прочие условия
8.1 Соглашаясь с условиями Оферты и принимая их, Покупатель признает, что полностью ознакомился с текстом Оферты и понимает предмет и условия договора.
8.2 Продавец вправе в любой момент вносить изменения в условия данной оферты путем размещения на сайте Интернет-магазина новой редакции.
8.3 Недействительность какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
9. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Сайфуллина Лариса Раилевна
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Кирова, д. 128/1, офис 62
ИНН 25 803 379 081
ОГРНИП 316 028 000 121 470
Банк: Филиал «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК банка: 42 202 824
Расчетный счет: 40 802 810 229 300 002 816
Корреспондентский счет банка: 30 101 810 200 000 000 000
Несмотря на то, что товары представлены к продаже в Интернет-магазине Продавца, основным местом реализации товаров является офлайн-магазин Продавца. Товары передаются/доставляются Покупателю из офлайн-точки, даже если они оформлены через сайт Интернет-магазина. При таких обстоятельствах офлайн-магазин также может служить пунктом выдачи заказов Продавца.
В случае принятия изложенных условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Продавец предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Акцептом Оферты является оформление Покупателем заказа товара в соответствии с условиями данной Оферты.
Термины и определения
В данной Оферте, если контекст не требует иного, приведенные далее термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
- Покупатель — любое физическое лицо, обладающее дееспособностью для приобретения и оплаты Товаров через Интернет-магазин или офлайн-магазин Продавца, и который является конечным потребителем товаров Продавца.
- Товары — это объекты купли-продажи (вещи), которые не изъяты и не ограничены в гражданском обороте, предназначены для личного потребления и имеются в наличии у продавца. Они представлены к продаже в Интернет-магазине и офлайн — магазине путем размещения в соответствующем разделе и местах продаж. Изображения товаров, представленные в Интернет-магазине, могут отличаться от их фактического вида.
- Заказ — заказ Покупателя в интернет-магазине или офлайн-магазине на приобретение товаров Продавца.
- Интернет — магазин — веб-сайт Продавца (https://naturellement-ufa.ru), через который Продавец предлагает товары для покупки, позволяя Покупателям ознакомиться с ассортиментом и оформить заказ онлайн.
- Офлайн-магазин — стационарный торговый объект Продавца, в котором реализуются его товары, предоставляющий Покупателю возможность приобрести товары непосредственно в месте их продажи, адреса которых указаны на веб-сайте Продавца https://naturellement-ufa.ru.
1. Предмет договора
1.1 По Договору продавец обязуется передать товар в собственность Покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
2. Порядок оформления заказа
2.1 Продажа товара осуществляется:
2.2.1 в Офлайн-магазине Продавца в месте их продажи после ознакомления Покупателя с товаром. Передача товара происходит одновременно с оплатой товара;
2.2.2 посредством оформления заказа на сайте Интернет-магазина Продавца, на котором Покупатель может ознакомиться с подробным описанием товара и ассортиментом, а также через мессенджеры Telegram, WhatsApp или иной мессенджер, телефонные звонки и СМС-сообщения. Покупатель выбирает товар самостоятельно в каталоге Интернет-магазина путем добавления товара в «Корзину».
2.2 Выбрав Товар и ознакомившись с условиями Оферты, Покупатель заполняет форму заказа с указанием своих данных: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для доставки, после чего нажимает кнопку «Отправить заказ».
2.3 После отправления заявки, Продавец связывается с Покупателем по номеру телефона позвонив или написав на WhatsApp или иной мессенджер, указанный Покупателем в заявке, для подтверждения заказа и уточнения деталей заказа.
2.4 Продавец не обязан хранить до обращения Покупателя Товар, который был им выбран на сайте, но не подтвержден по телефону, указанному в заявке, в том числе, в связи с техническим сбоем.
2.5 Заказ можно оформить только на товар, который есть в наличии на складе продавца на момент оформления заказа. Наличие товара у Продавца можно проверить на веб-сайте naturellement-ufa.ru в разделе «Каталог», выбрав опцию «Наличие — только товары в наличии». При этом внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте Продавца. Продавец обязуется уведомить Покупателя о таких случаях перед подтверждением заказа.
2.6 Если после оформления заказа выясняется, что товара нет в наличии, Продавец обязуется действовать следующим образом:
2.6.1 уведомление: Продавец обязуется уведомить Покупателя о недоступности товара в течение 24 часов с момента оформления заказа. Уведомление осуществляется телефонными звонками, СМС-сообщениями, по мессенджерам Telegram, WhatsApp или через электронную почту, указанные Покупателем при оформлении заказа.
2.6.2 альтернативы: Продавец предлагает следующие варианты действий на выбор Покупателя:
- ожидание поступления товара: Покупатель может согласиться подождать, пока товар не поступит на склад. Продавец уведомит Покупателя о предполагаемой дате поступления.
- возврат денег: если Покупатель не желает ждать, он может потребовать вернуть сумму предварительной оплаты товара, не переданного Продавцом. .
- замена товара: Продавец может предложить заменить товар на аналогичный, который есть в наличии. В случае разницы в цене Продавец и Покупатель договариваются о доплате или возврате разницы.
2.6.3 возврат средств: В случае, если Покупатель выбирает возврат средств, Продавец осуществляет возврат в течение 7 рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, либо наличными (если покупка была оплачена наличными). Процедура возврата будет описана в уведомлении Покупателю.
2.7 Сайт Интернет-магазина доступен круглосуточно. Рабочие часы Интеренет-магазина и Офлайн-магазина (обработка и передача покупок) с 9:00 ч. до 21:00 ч.
2.8 Вес заказанного развесного товара в «Корзине» указывается ориентировочно. Точный вес развесного товара устанавливается при сборке заказа Продавцом и может отличаться от заказанного (вес заказа устанавливается в большую или меньшую сторону по максимально близкому показателю к сумме заказа). Указанный на стикере/ярлыке/этикетке вес указывается с точностью погрешности применяемых весов.
2.9 Продавец вправе в одностороннем порядке изменить порядок оформления заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации для размещения и оплаты заказов.
3. Стоимость и оплата
3.1 Стоимость заказа состоит из стоимости (цены) товара, устанавливаемой Продавцом и актуальной на момент сборки заказа.
3.2 Если Продавец изменил цену Товара после оформления заказ, заказ оплачивается и передается Покупателю по стоимости, действовавшей на момент его оформления.
3.3 Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина и ценникам (в зависимости от веса товара), указанным на товаре в Офлайн-магазине.
3.4 Оплата покупки производится Покупателем:
3.4.1 в случае покупки товара через Интернет-магазин — при получении заказа на расчетный счет Продавца, либо наличными (в случае, если необходима сдача с определенной суммы, Покупатель заранее уведомляет об этом Продавца по телефону);
3.4.2 при покупке товара в Офлайн-магазине — одновременно с получением товара одним из способов, предложенных Продавцом (наличные, банковские карты и т. д.)
3.5 Оплата товара, в случае необходимости доставки его в другой город производится в порядке 100% предоплаты. Доставка Товара в другой город осуществляется только после 100% предоплаты посредством привлечения третьих лиц: курьерская служба, почта и т. п. Оплата доставки осуществляется Покупателем.
3.6 Обязанность Покупателя оплатить покупку считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет Продавца (в случае безналичной оплаты), либо передачи Продавцу наличных денежных средств.
3.7 После оплаты Покупателем стоимости товара Покупателю выдается кассовый чек. В случае неполучения кассового чека или выявления несоответствия между оплаченной покупкой и полученным чеком Покупатель обращается к Продавцу по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина.
4. Доставка и получение товара
4.1 Доставка товаров ведется из офлайн-магазина Продавца, адрес и режим работы которого указаны на сайте Интернет-магазина.
4.2 Продавец оставляет за собой право осуществлять доставку товара как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц (курьерская служба, либо иные лица, привлеченные по инициативе Покупателя). С полными условиями и стоимостью доставки Покупатель может ознакомиться на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».
4.3 Доставка товара может быть включена в стоимость товара или оплачена покупателем отдельно в зависимости от следующих случаев:
1) При покупке товара до суммы, указанной на сайте Продавца, доставка товара не включается в стоимость товара и оплачивается отдельно Покупателем лицу, который занимается доставкой товара. Условия доставки в этом случае не регулируются правилами данной Оферты;
2) При покупке товара от суммы, указанной на сайте Продавца, по г. Уфе доставка включается в стоимость товара. При этом, если у покупателя отдаленный район, то условия и стоимость доставки обговариваются между Продавцом и Покупателем отдельно;
3) При заказе товара покупателем из Республики Башкортостан (кроме г. Уфы) или иного региона России доставка товара не включается в стоимость товара и оплачивается отдельно Покупателем лицу, который занимается доставкой товара. Условия доставки в этом случае не регулируются правилами данной Оферты.
Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условие о стоимости товара, которая позволяет определить, включается ли доставка товара в его стоимость или оплачивается отдельно.
4.4 Оформление доставки предполагает выдачу кассового чека, что может быть выполнено через электронные средства или при вручении товара Покупателю. Доставка товара входит в его стоимость и рассчитывается при подтверждении заказа, кроме случаев, указанных в п. 4.3 Оферты.
4.5 Если необходимо изменить адрес и дату доставки товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу заблаговременно. Данные изменения возможно сделать не позднее даты доставки, а в случае отправки заказа в другие города Российской Федерации, не позднее, чем за 24 часа до даты отправки заказа Продавцом. В случае подтверждения заказа товара до 19:00 по уфимскому времени, товар будет доставлен Покупателю в пределах города Уфы в день такого подтверждения.
4.6 Перед доставкой курьер дополнительно связывается с Покупателем для подтверждения адреса и времени доставки.
4.7 Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Покупателю необходимо обеспечить получение соответствующего разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Платный въезд-оплачивается покупателем .
4.8 Если в оговоренное время Покупателя не окажется по адресу доставки товара, то он будет возвращен Продавцу. Условия повторной доставки согласовываются Продавцом и Покупателем дополнительно. Для организации повторной доставки Покупатель должен связаться с Продавцом по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае изменения адреса доставки меняется и условие самой доставки, в том числе и её стоимость.
4.9 В случае если Покупателем при оформлении заказа был указан неправильный адрес, в результате чего курьер не смог доставить Товар, то повторная доставка осуществляется за счет Покупателя.
4.10 Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные им при заполнении формы заявки, либо при уточнении деталей заказа посредством телефонного звонка.
4.11 Продавец не несет ответственности за сохранность и целостность товара в случае, если доставка товара осуществляется силами третьих лиц, либо силами Покупателя. Обязанность по передаче товара считается исполненной с момента передачи Продавцом Товара соответствующим третьим лицам или Покупателю. С этого момента риск случайной гибели товара переходит к Покупателю согласно ст. 459 ГК.
4.12 Продавец не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Товара Покупателем, а также изменение качества Товара ввиду несвоевременного получения Товара по вине Покупателя, либо отсутствие Товара в магазине Продавца, связанные с допущенными Покупателем ошибками и неточностями при оформлении Покупки (неполная оплата стоимости, ошибочный выбор Товара Покупателем и т. п.), либо в случае ошибок в личных данных Покупателя, представленных при оформлении заявки.
5. Порядок замены, возврата товара ненадлежащего качества
5.1 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи для доставки, направив сообщение Продавцу, способами, указанными в п. 6.1.
5.2 В случае, если Покупатель откажется от товара после его передачи для доставки, Продавец вправе по своему выбору отказать такому Покупателю в оформлении доставки при новом заказе товара и/или потребовать предварительную оплату товара для подтверждения заказа.
5.3 Продовольственные товары (продукты питания) надлежащего качества после их получения Покупателем возврату не подлежат.
5.4 Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от договора, если недостатки обнаружены в течение срока годности Товара, при условии, что Покупателем соблюдались необходимые условия хранения, и уведомив об этом Продавца до истечения указанного срока. Покупатель считается ознакомленным с условиями хранения, которые указаны на упаковке приобретаемого товара.
5.5 Не подлежит возврату Товар, который утратил свои первоначальные качества, либо стал непригодным для употребления в результате нарушения Покупателем условий хранения Товара (общеизвестных и обычно применяемых к такому виду товаров), либо несоблюдения Покупателем рекомендаций Продавца по хранению товара в случае, если такие рекомендации были даны или указаны на упаковке Товара
5.6 Не подлежит возврату Товар, нуждающийся в специальных температурных режимах хранения (скоропортящиеся продукты), который стал непригодным для употребления, в результате нарушения Покупателем такого температурного режима (морозильник и холодильник).
5.7 В случае обнаружения недостатков Товара, Покупатель вправе требовать:
— замены товара, на другой товар, качество которого соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к данному виду товаров;
— отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
5.8 Замена товара также возможна в случае получения Покупателем ошибочного товара, который он не заказывал.
5.9 В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества, либо ошибочного товара Покупатель сохраняет данный товар до оформления замены, либо возврата.
5.10 При наличии недостатков Товара возврат или его замена осуществляется по запросу Покупателя. Для оформления возврата, либо замены Товара Покупатель должен связаться с Продавцом способами, указанными в пункте 6.1, до истечения срока годности Товара (ч. 1 ст. 19 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О Защите прав потребителей»).
5.11 Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, в течение 7 рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При оплате заказа картой, денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата. При оплате заказа наличными, возврат будет произведен также наличными, либо на банковский счет покупателя. Реквизиты банковского счета и данные получателя Покупатель должен указать при оформлении возврата.
5.12 Расходы по пересылке товаров ненадлежащего качества оплачиваются покупателем в момент отправки товара и компенсируются продавцом после получения товара. Для получения компенсации расходов Покупателю необходимо направить заявку Продавцу на компенсацию расходов и документ, подтверждающий расходы покупателя на доставку Товара, способами, указанными в пункте 6.1. Договора
6. Претензии
6.1 Все заявления, сообщения, претензии, требования о возврате денежных средств принимаются по адресу электронной почты Продавца: naturellementofficial@yandex.ru, а также Покупатель связывается с продавцом по телефону, указанному на сайте Интернет-Магазина.
6.2 В случае предъявления претензии, Продавец в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующей претензии Покупателя, предоставляет на неё ответ.
7. Ответственность сторон
7.1 Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Покупателем условий Оферты.
7.2 Продавец не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, возникающие у Покупателя при использовании сайта Интернет-магазина.
7.3 Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Покупателя, находящимися вне контроля Продавца, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Покупателя.
7.4 Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящей Оферты. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
7.5 Продавец предоставляет Клиенту возможность использования сайта Интернет-магазина, включая сведения о ценах и описания товаров, «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что Продавец:
- не гарантирует отсутствие ошибок в работе сайта;
- не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу сайта Интернет-магазина, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Покупателя и иных лиц;
- не несет ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании сайта Продавца или в связи с этим;
- не несет ответственности, связанной с каким-либо искажением, изменением содержания сайта Интернет-магазина при их использовании;
- не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя сайта Интернет-магазина;
- не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, недоступности Покупателя и т. п.;
- не несет ответственности за изменение программного обеспечения сайта Продавца, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к нему;
- не несет ответственности за действия Покупателя на сайте Интернет-магазина Продавца;
- не несет ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения Покупателя, возникшие в результате использования сайта Интернет-магазина;
- не гарантирует предоставление доступа к сайту Интернет-магазина, если устройство Покупателя не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на них информации.
8. Прочие условия
8.1 Соглашаясь с условиями Оферты и принимая их, Покупатель признает, что полностью ознакомился с текстом Оферты и понимает предмет и условия договора.
8.2 Продавец вправе в любой момент вносить изменения в условия данной оферты путем размещения на сайте Интернет-магазина новой редакции.
8.3 Недействительность какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
9. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Сайфуллина Лариса Раилевна
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Кирова, д. 128/1, офис 62
ИНН 25 803 379 081
ОГРНИП 316 028 000 121 470
Банк: Филиал «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК банка: 42 202 824
Расчетный счет: 40 802 810 229 300 002 816
Корреспондентский счет банка: 30 101 810 200 000 000 000